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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Continuo a aguardar pelo contacto

Resolvida
André Santos Silva
André Silva apresentou a reclamação
27 de setembro 2017

Durante o mês de agosto, fiz uma alteração dos termos do contrato, no qual foram estipuladas algumas alterações que não estão a ser cumpridas pela empresa, pelo que contactei a empresa NOS para tentar resolver esta situação, mas sem efeito até à data, fui informado que seria contacto até ao dia 25 de setembro.

Data de ocorrência: 27 de setembro 2017
NOS
25 de outubro 2017
Olá André Silva, em sequência do contacto telefónico , consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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