NOS - Contratação indevida

Sendo eu usuária dos vossos serviços satélite, recentemente uma representante vossa da fibra passou por lá e ofereceu os serviços , na altura por indicação da mesma colocaria tudo no nome de minha filha para que o serviço fosse mais barato, alertei a senhora de que não gostava disso no entanto a mesma referiu que iria tratar de tudo. No dia seguinte, visto que isto foi ao fim do dia, contatei a senhora e informei que queria cancelamento de serviço porque estava fidelizada com vocês e como tal seria tudo em meu nome. A senhora garantiu me que iria imediatamente tratar de tudo e que anularia o serviço pedido em nome de minha filha. Constantemente a ligar e a vossa representante a dizer que tudo estava resolvido. Foram colocar a fibra e foi retirado o serviço satélite. Ao fim do mês apercebi -me de duas faturas vossas, imediatamente contatei vossa representante que me disse ser um lapso e que tudo estava resolvido, inclusive ela mesma pagaria a fatura em nome de minha filha, o que nunca fiz!!! Ao fim de uns dias dirigi me á vossa loja e tive conhecimento de que nada estava resolvido. Por telefone já me disseram que o pedido foi feito mas continua em aberto!! Ora tenho dois telemóveis com mesmo numero associados aos dois serviços assim com o numero fixo. Resultado pagamento extremo sem necessidade por erro de uma senhora vossa representante. dois serviços Satélite e Fibra para mesmos telemóveis e mesmo numero fixo. Gostaria de vêr isto resolvido rapidamente. Ao fim de anos começo ficar desiludida relativamente á NOS

Foi me informado pessoalmente numa loja vossa que situação já se encontra resolvida. Espero que da melhor forma. Lamento que representes estraguem a boa imagem das marcas.