NOS - Contrato

Ando desde do mês passado a tentar cancelar o meu serviço e ontem foi muito mau.. já fui a loja e não fizeram dizendo tem que ser no apoio ao cliente, ligo dizem que tenho que ir a loja. E ando assim a dias. Ontem liguei várias vezes ou sem sistema ou chamada caia do nada.. até que falei com um funcionário que dizia vamos resolver isso. Tenho o contrato do meu pai também acabar de casa, então esse senhor disse se você renovar o do seu pai eu cancelo de imediato o seu sem pagar estes dias de dezembro. Proposta que me deu era mais cara do que a da semana passada.. eu disse não mais uma vez e que me cancelasse o meu na mesma e nem assim o fez. Vou fazer seguir isto para o meu advogado e o serviço do meu pai vai para outra operadora porque chega de gozo.