NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Contrato

Resolvida
10/10
Antonio Jose Gonçalves
Antonio Gonçalves apresentou a reclamação
24 de janeiro 2019
No passado mes de desembro recebi em minha casa um comercial da nos que me proposto mudar da meo para a nos fibra uma vez que a meo não tem foi me garantido pele comercial que a nos tratava da rescisão com a meo eu não teria que me preocupar com mais nada assinei contrato e fiquei descansado. vindo agora a saber que tal não foi feito agora tenho que pagar dois contratos.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2019
NOS
12 de fevereiro 2019
Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Antonio Jose Gonçalves
Antonio Gonçalves avaliou a marca
12 de fevereiro 2019

Como se costuma dizer um passaro não fáz a Primavera! tirando o comercial que anda de porta em porta ,a NOS recomendo!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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