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Performance da Marca
87.7
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
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NOS - Contrato

Resolvida
Fernando Paulo Borges Da Silva
Fernando Silva apresentou a reclamação
12 de outubro 2015

Assinei contrato com o Sr Mario Ceita vendedor "agente" Nos a 6 meses foi me dito e por isso a minha assinatura que a minha zona já tinha sinal de fibra e entre outras ofertas teria logo direito a um tablet pergunto só hoje obtive resposta da instalação do serviço porque afinal só agora é que realmente tinha aberto o sinal fibra mas por exemplo sem a oferta do tablet como é que é possivel tendo um contrato assinado este não seja comprido se fosse o contrário como seria??

Data de ocorrência: 12 de outubro 2015
Esta reclamação foi considerada resolvida
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