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NOS Comunicações, S.A.

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - contrato de fidelização

Resolvida
8895617
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daniela apresentou a reclamação

boa tarde. tenho um contrato de fidelização com a nos que falta ainda 1 ano e tal para acabar, mas ja é o segundo mas como fiz novo pacote obrigaram me a ficar fidelizada de novo. Acontece que ultimamente os serviços pioraram muito, não tenho rede no telemovel, a internet e muito lenta. ou seja , estou a pagar quase 100 euros para nao usofruir das coisas. posso quebrar o contrato por justa causa ? obrigada

20 Mar2017
NOS adicionou uma resposta

Olá Daniela Carvalho, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente.

21 Mar2017
NOS adicionou uma resposta

Olá Daniela Carvalho, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 20/03/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

21 Mar2017
daniela adicionou uma resposta

Boa tarde.Dizem me que a situação está esclarecida , pois bem , para mim não está ! Não me responderam ou não , se posso quebrar o contrato por justa causa .

30 Mar2017
daniela alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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