NOS - Contrato efectuado via chamada telefónica diferente das informações agora prestadas

Contrato efectuado via chamada telefónica pela linha 16990. Aquando das chamadas de negociação e celebração deste contrato, questionei em várias chamadas se o contrato em causa iria ser de segunda habitação e se não tinha período de fidelização (pois só assim aceitava esta alteração de morada pois não tinha a mesma tecnologia disponível) , ao qual as respostas dos operadores da NOS foram sempre as mesmas (respostas estas que estão gravadas nas chamadas efectuadas)! Que efectivamente era um contrato de segunda habitação e que não tinha qualquer período de fidelização!

Agora estava a dar inicio ao processo de rescisão e por parte da NOS foi-me transmitido que ainda estava fidelizado por mais 15 meses!

Venho com esta reclamação pedir que seja resolvida esta situação, sou cliente NOS há vários anos, e a falta de verdade perante os clientes e o facto de alguns colaboradores de tudo fazerem para que continuarmos a pagar com base em mentiras só para concretizar vendas,chamadas estas que por sinal são gravadas.