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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Contrato falso que nunca assinei

Resolvida
8/10
Yulia
Yulia apresentou a reclamação
23 de julho 2019
Nunca assinei contrato com NOS Nº de cliente C824422400.
Assinatura no contrato não referente da minha assinatura, a morada não referente da morada a onde eu resido, mesmo como numero de telemóvel e e-mail indicados no contrato C824422400.
Não sou cliente da NOS.
Data de ocorrência: 23 de julho 2019
NOS
27 de agosto 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
5 de setembro 2019
Cara Cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 05/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Yulia
6 de setembro 2019
Exmos Srs,

A resposta era enviada pelo correio eletronico indicada no comunicação escrita enviada no dia 05/09/2019.
Yulia
Yulia avaliou a marca
9 de outubro 2023

Normal

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