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97,6%
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Contrato indevido

Sem resolução
Pedro Ventura Ribeiro Tavares Dias
Pedro Dias apresentou a reclamação
2 de abril 2015

Bom dia.
Serve a presente "reclamação" para alertar os clientes NOS que vão mudar de casa e não garantam o mesmo serviço.
No final de Dezembro de 2014 mudei de casa e pedi transferência de morada do meu serviço NOS (tv, net e voz).
No entanto na nova morada não passa cabo, ao qual não puderam garanti o mesmo serviço contratado.
Quis desistir para puder mudar, mas foi negada a situação, ao qual vim a saber mais tarde que poderia ter desistido sem custos, faltavam 8 meses para terminar contrato e podia desistir.
Uma vez negada a desistência, fui "obrigado" a fazer novo contrato 12 meses de satélite só com TV, uma vez que serviço equivalente por satélite ultrapassava e muito o valor do cabo!
Conclusão, estou a pagar 15€ todos os meses por um serviço que não era obrigado a aceitar... mas como não estava informado acabei por aceitar...
Estou a fazer esta "reclamação" só porque estão sempre a chatear por telemóvel para oferta de serviços... e para alertar as pessoas.

Data de ocorrência: 2 de abril 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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