Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Contrato mal informado
Sem resolução
Andreia Brito apresentou a reclamação
30 de junho 2015
No principio do mês de junho fui abordada para mudar de contrato da Nós, já que o atual tinha caducado e estava muito caro e que nesse momento até já estava a negociar outra operadora. entretanto por uma comercial foi dito que arranjava um contrato para o valor de 25 euros com todas as condiçoes que tinha mas ainda melhor dado que iria ter mais mgbytes de internet. isto não aconteceu fizeram assinar um contrato soemnte com 4 canais portugueses e internet de 30mgbytes, assim fui bastante burlada e neste momento estou a cancelar o contrato e irei colocar um processo contra a operadora, já que desde o dia 25 de junho estou sem serviço e nada fizeram para resolver.
Data de ocorrência: 30 de junho 2015
4 de julho 2015
Caro(a) cliente,
Desde já agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à situação exposta, informamos que, para assuntos relacionados com a conta C828613445, será necessário que contacte a linha de apoio 16990 ou dirigir-se a uma loja NOS.
Ficou com alguma dúvida?
Visite-nos em www.nos.pt ou ligue 16108, todos os dias, das 9h às 23h.
Obrigada,
Clara Vidal
Serviço ao Cliente
Desde já agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à situação exposta, informamos que, para assuntos relacionados com a conta C828613445, será necessário que contacte a linha de apoio 16990 ou dirigir-se a uma loja NOS.
Ficou com alguma dúvida?
Visite-nos em www.nos.pt ou ligue 16108, todos os dias, das 9h às 23h.
Obrigada,
Clara Vidal
Serviço ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Se cancelou o contracto dentro dos 14 dias da LIVRE RESOLUÇÃO, o mesmo conta APENAS E SÓ DEPOIS DO SERVIÇO INSTALADO, e não como ABUSIVAMENTE as operadoras alegam que é a partir da data da assinatura (MENTIRA), se está no prazo dos 14 dias, depois da instalação pode rescindir e não paga M**** alguma...
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.