NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Corte de serviço

Resolvida
1/10
Carlos
Carlos apresentou a reclamação
19 de novembro 2019
Boa noite
Reclamo porque estou privado do serviço desde cerca das 19h30. Já tentei contactar o 16990 mas ninguém atende. Estou privado de um serviço pelo qual estou a pagar, pelo que é inadmissível o que estão a fazer. Espero que me contactem para me darem uma explicação.
Cumprimentos
Carlos Sobral
Data de ocorrência: 19 de novembro 2019
NOS
9 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Carlos
Carlos avaliou a marca
9 de abril 2020

Não fui contactado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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