NOS - Corte de sinal de telecomunicações

Fátima Geraldes apresentou a reclamação

26 de junho 2016

Corte de serviço sem motivo e sem aviso.

~Sem aviso e sem motivo, dia 24 pelas 12horas, 2 colaboradores da empresa deslocaram-se á minha residencia e desadaptaram o cabo do sinal na caixa junto da porta. Contactada a linha de apoio, não havia qualquer motivo. Fiz reclamação escrita num balcão e ainda nao foi ativado o serviço.

Data de ocorrência: 26 de junho 2016

NOS

2 de agosto 2016

Olá Maria de Fátima Geraldes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Cátia Silva

NOS

3 de agosto 2016

Olá Maria de Fátima Geraldes, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva

Esta reclamação foi considerada resolvida