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NOS Comunicações, S.A.
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Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Cortes sucessivos de tv e internet
Resolvida
4/10
Sérgio Simões apresentou a reclamação
20 de março 2025
Há semanas que tenho cortes de emissão de TV e Internet, os quais durante largos minutos e, por vezes, horas. Consultados os vizinhos clientes da NOS, em todas estas ocasiões afirmaram que o serviço estava normal. Só acontece comigo. E quando logo,percebo a seguinte mensagem gravada: "Informamos que foi detectada uma avaria na sua zona. Prevemos a sua resolução até ao final do dia ..."
Ora, isto não é verdade porque na zona ninguém está a ser afetado!
Ora, isto não é verdade porque na zona ninguém está a ser afetado!
Data de ocorrência: 20 de março 2025
20 de março 2025
Olá Sérgio Simões,
Confirmamos que recebemos a sua reclamação com o nº 130952225.
Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
NOS
Confirmamos que recebemos a sua reclamação com o nº 130952225.
Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
NOS
28 de março 2025
Olá Sérgio Simões,
Consideramos que a reclamação nº 130952225, apresentada no dia 2025-03-20, se encontra resolvida, conforme falado telefonicamente.
Estamos sempre disponíveis para si em nos.pt/ajuda
Obrigado,
NOS
Consideramos que a reclamação nº 130952225, apresentada no dia 2025-03-20, se encontra resolvida, conforme falado telefonicamente.
Estamos sempre disponíveis para si em nos.pt/ajuda
Obrigado,
NOS
Sérgio Simões avaliou a marca
28 de março 2025
Regular
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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