NOS - Custo de manutenção do número de telemóvel

Marcelo Sousa apresentou a reclamação

5 de junho 2023

Quero fazer uma queixa devido à quantia que me retiram dizendo que é para manter o número. Retiravam 1,5€ de 2 em 2 meses e agora aumentaram para 2€. Mas que aumentos são estes? Um aumento de 75%? Roubam os clientes descaradamente e fazem isto juntamente com as outras operadoras MEO e Vodafone. É contra a lei estas empresas agirem em cartel. Arriscam-se a serem penalizadas pelos clientes também por ações fora da lei. Tenham vergonha.

Data de ocorrência: 5 de junho 2023

NOS

5 de junho 2023

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 93849323.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

NOS

6 de junho 2023

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 93849323, apresentada no dia 2023-06-05, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Marcelo Sousa

6 de junho 2023

Esta reclamação não está resolvida, vou fazer queixa na ASAE.

Marcelo Sousa

20 de junho 2023

Vou resolver esta reclamação da seguinte forma: vou mudar o meu número para a Vodafone, porque lá não fazem aumentos vergonhosos como a NOS faz. Espero que fiquem contentes por perderem um cliente fiel à 30 anos, desde a altura da Optimus. Também já tive problemas com a Worten online. O grupo SONAE é um autêntico lixo, uns monopolistas que aldrabam os clientes e que exploram empregados.

Marcelo Sousa avaliou a marca

11 de julho 2023

Exploradores dos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução