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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - DADOS MOVEIS

Resolvida
nuno cordeiro
nuno cordeiro apresentou a reclamação
26 de setembro 2017

TENDO RECEBIDO UM VALOR MUITO ALTO DE VALORES ACRESCENTADOSA GOSTARIA DE RESOLVER ESTA SITUAÇÃO POIS NÃO ME APERCEBI QUE TINHA ESTES VALORES PARA PAGAR DO TELEMOVEL

Data de ocorrência: 26 de setembro 2017
NOS
15 de dezembro 2017
Olá Carlos Gonçalves, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
13 de janeiro 2018
Olá Carlos Gonçalves, em sequência da ultima comunicaçao enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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