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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - De 2 em 2 meses tiram 1,50 ao saldo

Resolvida
Maria
Maria apresentou a reclamação
22 de agosto 2019

Tenho 2 telemóveis da nos pré pago, pago as chamadas e SMS e de 2 em 2 meses tiram 1,50 ao saldo de cada um
Acham isto correto?

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
NOS
29 de agosto 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
30 de agosto 2019
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido,consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Maria
11 de setembro 2019
Não me resolveram nada
Esta reclamação foi considerada resolvida
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