NOS - Débito de chamadas não realizadas.

Marlene Pereira apresentou a reclamação

26 de outubro 2017

Esta-nos a ser debitado por sistema, chamadas do nº707200187, após entrar em contacto com o apoio ao cliente NOS, foi-nos comunicado que este numero é que ligou para nós, foi-nos dito para não atender. Uma vez que não realizamos este tipo de chamadas, pedimos para bloquear as mesmas, tendo-nos comunicado ser impossível. Estamos no direito de apenas pagar as chamadas realizadas, pedindo desta forma o bloqueamento das chamadas de valor acrescentado no nosso numero de telefone.

Data de ocorrência: 26 de outubro 2017

NOS

16 de novembro 2017

Olá Marlene Pereira, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 27/10/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Marlene Pereira avaliou a marca

19 de outubro 2018

Situação resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida