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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Débitos de serviços não subscritos

Resolvida
hilario ferreira
hilario ferreira apresentou a reclamação
12 de junho 2017

A minha esposa tem vindo a receber no seu telemóvel este tipo de mensagens:
De: 1214
subscreveu o serviço mevida por 3.99 EUR/semana +inf. m.pt.mevida.me ou 707450201

De:1214
subscreveu o serviço erotixxo por 3.99EUR/semana .........

De:1241
subscreveu o serviço go porn etc..... etc...

Tudo isto são serviços ilegais e de gente sem escrupulos e a NOS ao debitar estes valores estão a colaborar com esta vigarice.
Agradeço desde já o favor de comunicarem á NOS que não pararei qualquer deste valores.

cpts.Hilario Ferreira

Data de ocorrência: 12 de junho 2017
NOS
19 de junho 2017
Olá Hilário Ferreira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
20 de junho 2017
Olá Hilário Ferreira, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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