NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Débitos por suposto cancelamento no periodo minimo contratual

Resolvida
Antonio Jose da Silva Bernardino
Antonio Bernardino apresentou a reclamação
28 de novembro 2015

em Julho de 2015 cancelei o serviço de TV que tinha com a operadora para a linha de apoio, não obtivemos nenhum problema tendo mesmo o operador que me atendeu informado que não havia nenhuma fidelidade, situação que eu sabia vistos sermos clientes à alguns anos, primeiro em nome individual e depois em nome de empresa mas sempre no mesmo local. Somos clientes desde o inicio da TV cabo por satélite tendo na altura comprado o equipamento. Hora qual é o meu espanto quando recebi a fatura este mês com o valor de incumprimento. Mais informo que a empresa já se encontra encerrada não estando mais em atividade.
Cliente C8286161173
cont.509 503 985

Data de ocorrência: 28 de novembro 2015
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Cuidado com alguma penhora total!