NOS - Deficiência no serviço

Aderi ao serviço Nos Quatro com Uma em setembro do corrente ano. Todavia o serviço não funciona como deve ser uma vez que estou constantemente sem sinal na box, o que me obriga a ter que desligar frequentemente a referida box da corrente elétrica de modo a esta poder reiniciar e voltar a ter o serviço. Já reportei por várias vezes estas anomalias através da linha de apoio a clientes e inclusivamente já estiveram cá em casa técnicos da vossa empresa por 2 vezes mas que não conseguiram reslver o problema uma vez que a situação se mantém.

Exmos. Senhores,

Considero que a situação ainda não foi resolvidae parece-me incorreto da vossa parte afirmar que já se encontra resolvida. A solução que apresentaram foi o de realizar uma atualização da box no dia 24 de novembro, pelo que ainda estou à espera para ver os resultados da dita atualização.

Cumprimentos,
Ricardo Rodrigues