NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Deixei de poder fazer chamadas, unicamente recebo

Resolvida
1/10
Carlos Jorge Rodrigues Fonseca
Carlos Fonseca apresentou a reclamação
19 de setembro 2019
Isto nem ao Diabo lembra
Atenção aos futuros compradores dos serviços da NOS
Nos seguimento das reclamações Nºs 31799519 e 31803419 de 16.09.2019 , estas reclamações são públicas, podem ser analisadas pelos futuros compradores dos serviços NOS. A partir de ontem dia 18.09.2019, deixei de poder fazer chamadas, unicamente recebo, hoje pelas 15 h 00 , aproximadamente, com a intenção de resolver a situação, desloquei-me à Loja NOS , situada na Av. 5 de outubro em Lamego, mas nada resolveu, lá me informou que é avaria, mas qual o meu espanto, quando me diz :- Ligue para o nº 16990, logo perguntei, se não tenho telefone por onde ligo ??? Respondeu não ligue pelo telemóvel, peça a alguém que tenha um outro telefone que não entendi qual, afinal o que é esta Empresa NOS ?
Para que todos os futuros compradores dos serviços NOS, antes de fazer qualquer contacto com esta empresa pensem duas vezes
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
NOS
7 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Carlos Jorge Rodrigues Fonseca
Carlos Fonseca avaliou a marca
12 de janeiro 2023

Fui preciso recorrer ao centro de reclamações

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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