NOS - Denúncia de contrato

Sofia Silva apresentou a reclamação

10 de julho 2018

Tendo denunciado contrato com a Nos no prazo legalmente estabelecido a mesma obriga-me a pagar a instalação no valor de 400 euros. A instalação ocorreu a 22 de junho de 2018 e o serviço nunca funcionou até 29 de junho, dia em que denunciei o contrato. A pressão pela nos é ridícula.

Data de ocorrência: 10 de julho 2018

NOS

11 de julho 2018

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

22 de julho 2018

Cara cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 20/07/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Sofia Silva avaliou a marca

22 de janeiro 2019

Sem qualquer organização estruturada, sem caoacidade de respistaxe com muitk baixo nível de satisfação do cluente. Pressões desnecessárias e em que se verifica que qualquer comunicação efetuada em loja não é insuficiente. Postura de total desresponsabilização dos agentes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador