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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Denúncia de contrato

Resolvida
5/10
Filipe Cabral
Filipe Cabral apresentou a reclamação
10 de outubro 2018

Eu fiz a renuncia do contrato e recebi uma mensagem a dizer que o serviço iria ser desativado no inicio do mês de Outubro, agora foi-me enviado uma factura para pagar.

Data de ocorrência: 10 de outubro 2018
NOS
12 de outubro 2018
Olá,
Em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Filipe Cabral
Filipe Cabral avaliou a marca
12 de outubro 2018

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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