NOS - Desactivação do Serviço

Utilizador apresentou a reclamação

20 de abril 2017

Bom dia.
No principio do mês de Fevereiro solicitei o cancelamento do serviço de televisão e Internet e telefone fixo à Nos Empresas , e contractamos com a Vodafone - que inclusívé solicitou a portabilidade à Nos do n/nr de telefone 226185676 o qual ficou efectivo em 2-3 dias.
Por diversas vezes já me desloquei à loja da Nos na Boavista - Portoa informar que continuamos a receber facturas !!!!
Já enviamos email para a empresa que exigui a certidão comercial, cartão de cidadão e carta da empresa da n/empresa a cancelar o serviço. Assim o fizemos por diversas vezes no entanto, continuamos a receber mensalmente a factura da NOs !!!!

Data de ocorrência: 20 de abril 2017

NOS

21 de abril 2017

Olá Baggen & Santos Lda, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

27 de abril 2017

Olá Baggen & Santos Lda, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador