NOS - Desactivação e cancelamento de contrato

Assinei um contrato após contacto telefónico de um comercial a 02/12/2019. A 17 de dezembro ainda não tinha os serviços instalados e operacionais e enviaram uma fatura. Reclamei e creditram um valor 50€ mas tive na mesma que pagar 12€. Os erviços não fumcionavam. A net não estava disponivél em toda a minha casa. Disseram que tinha de comprar um rooter para garantir a net. O telemóvel do meu filho não funcionava porque um funcionário se enganou no número e quando me dirigi à loja disseram que tinha de comprar um cartão no valor de 7,50€. Ao qual eu reagi e apresentei reclamação no livri de reclamações.
Com tudo isto solicitei o cancelamneto de contrato a 31 de dezembro e entrewtanto aparece outra fatura no valor de 67,09€. Parece-me excessivo visto que não tive os serviços na sua totalidade a funcionar e nem tão pouco durante 1 mês para enviarem segunda fatura. Pleo que não pago a referida fatura.