NOS - Desativação e cancelamento de serviço

Jose Ramalho apresentou a reclamação

14 de outubro 2021

Desde dia 09 de agosto de 2021 que pretendo desligar o serviço de televisão contratado com a empresa NOS e após vários contactos e tentativas (comprovadas pelo registo na base de dados e pelas gravações das conversas telefónicas) para cancelar o serviço continuo a receber faturas. Os códigos solicitados para cancelar o serviço não são enviados ou são recebidos sem validade. Solicito o cancelamento do serviço à data de 09 de agosto.

Data de ocorrência: 9 de agosto 2021

NOS

15 de outubro 2021

Caro/a cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

15 de outubro 2021

Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia x, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Jose Ramalho avaliou a marca

29 de outubro 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador