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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
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Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Desiludida com o serviço
Resolvida
1/10
Sonia Santos apresentou a reclamação
29 de janeiro 2023
Cancelamento do serviço
Reclamação
Publicidade enganosa as ofertas mencionado em contracto assinados por mim, não foi o que recebi.
O contracto que assinei não menciona valores de instalação e agora querem me cobrar mais de 400 euros.
Não me sinto na obrigatoriedade de ficar com um serviço e equipamentos com tão pouca qualidade abaixo dos outros operadores.
A instalação só foi feita a dia 25 nesse mesmo dia enviei logo e-mail à Worten a dizer que as coisas não estavam conforme combinado.
Dia seguinte mandei logo e-mail através da APP da Nos, sem resposta no dia 26 foram quase 2h ao telefone e a solução é pagar 400 euros de instalação.
No dia 26 tinha um contrato na APP no dia 27 já lá não estava e meteram outro com outras informações.
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Sónia Santos(Consumidor)
Reclamação
Publicidade enganosa as ofertas mencionado em contracto assinados por mim, não foi o que recebi.
O contracto que assinei não menciona valores de instalação e agora querem me cobrar mais de 400 euros.
Não me sinto na obrigatoriedade de ficar com um serviço e equipamentos com tão pouca qualidade abaixo dos outros operadores.
A instalação só foi feita a dia 25 nesse mesmo dia enviei logo e-mail à Worten a dizer que as coisas não estavam conforme combinado.
Dia seguinte mandei logo e-mail através da APP da Nos, sem resposta no dia 26 foram quase 2h ao telefone e a solução é pagar 400 euros de instalação.
No dia 26 tinha um contrato na APP no dia 27 já lá não estava e meteram outro com outras informações.
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Sónia Santos(Consumidor)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
29 de janeiro 2023
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 87895523.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 87895523.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
30 de janeiro 2023
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 87895523, apresentada no dia 2023-01-29, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 87895523, apresentada no dia 2023-01-29, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Sonia Santos avaliou a marca
3 de março 2023
Não é comparável a outras operadoras
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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