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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Desligamento dos ser4

Resolvida
Carla Sofia Ferreira Fernandes
Carla Fernandes apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Ha mais de uma semana que pefi o desligamento dos servicos e continuam a engonhar. Usdo, continuem, que vao receber o pagamento no fundo dos marrecos. Incompetentes, sem vergonha e sem carater. Pior operadora que existe é esta. Asco de operadora e funcionários. Lamentável e vergonhosa a vossa atitude e comportamento. Ganham as comissoes e fidelizacoes da nisdo. Mas o meu dinheiro voces nao vao ver mais.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
NOS
8 de agosto 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 78813822.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
10 de agosto 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 78813822, apresentada no dia 2022-08-08, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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