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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
57,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Desvinculaçao

Resolvida
9/10
armando costa
armando costa apresentou a reclamação
10 de maio 2025
no dia 15 demarço junto do apoio a cliente comuniquei que nao irira continuar com o contrato com a nos o pedido foi aceite.Em 18 de março foi-me enviada uma mensagem que a partir de 1 de abril deixaria de pertencer a nos. no dia 9 de maio fui entregar o material a loja do parque nascente o funcionario nao aceitou porque ainda nao tinha sido desvinculado o meu contrato e no dia 5 de maio veio a fatura de maio para pagar o que lamento perande a desorganizaçao dos serviços da nos e dai a minha reclamaçao por nao terem ainda desvinculado o meu contrato
Data de ocorrência: 10 de maio 2025
NOS
10 de maio 2025
Olá armando costa,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação com o nº 133477225.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
NOS
NOS
12 de maio 2025
Olá armando costa,

Consideramos que a reclamação nº 133477225, apresentada no dia 2025-05-10, se encontra resolvida, conforme falado telefonicamente.

Estamos sempre disponíveis para si em nos.pt/ajuda

Obrigado,
NOS
armando costa
12 de maio 2025
SIM PARABENS PELA EXCELENTE PRESTAÇAO DA NOS E O CASO FICOU RESOLVIDO
armando costa
armando costa avaliou a marca
12 de maio 2025

E UMA EXCELENTE MARCA SO O FIZ POR QUESTOES FAMILIARES NAO TENHO NADA CONTRA PERANTE A NOS OS MEUS PARABENS PELA EXCELENTE PROFISSIOAL A SENHORA CATARINA ESTEVES PARABENS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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