NOS

NOS Comunicações, S.A.

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Deve contratar pessoal para atender o 16990

Resolvida
31240119
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António Ribeiro apresentou a reclamação

Avaria na BOX. Não liga e já fiz todos os testes possíveis. O problema é que ninguém atende no 16990 (tenho o registo das chamadas por isso não digam que é mentira). Quando se tenta deixar o numero para contacto pelo NOS a resposta é sempre a mesma: "não foi possível registar o numero".
Podem ter a certeza que VOU RENOVAR O CONTRACTO COM A NOS (só se estiver maluco).

29 Ago2019
NOS adicionou uma resposta

Caro cliente , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

10 Set2019
NOS adicionou uma resposta

Caro cliente , em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 04/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

11 Set2019
António Ribeiro alterou o estado para Resolvida
11 Set2019
António Ribeiro avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Informações incorrectas na prestação de serviços. Com um serviço contracto de 40 Megas tenho no máximo 8 Megas. Não informam o consumidor das dificuldades geográficas em prestar o serviço.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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