NOS - Deve contratar pessoal para atender o 16990

António Ribeiro apresentou a reclamação

27 de agosto 2019

Avaria na BOX. Não liga e já fiz todos os testes possíveis. O problema é que ninguém atende no 16990 (tenho o registo das chamadas por isso não digam que é mentira). Quando se tenta deixar o numero para contacto pelo NOS a resposta é sempre a mesma: "não foi possível registar o numero".
Podem ter a certeza que VOU RENOVAR O CONTRACTO COM A NOS (só se estiver maluco).

Data de ocorrência: 27 de agosto 2019

NOS

29 de agosto 2019

Caro cliente , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

10 de setembro 2019

Caro cliente , em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 04/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

António Ribeiro avaliou a marca

11 de setembro 2019

Informações incorrectas na prestação de serviços. Com um serviço contracto de 40 Megas tenho no máximo 8 Megas. Não informam o consumidor das dificuldades geográficas em prestar o serviço.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida