NOS - Dificuldade em fazer contrato cliente novo

Após ter feito contrato novo (tv net voz e 2 telemóveis) no dia 12 de Agosto com um dos agentes Nos tudo correu mal o mesmo não enviou logo a documentação passada 1 semana liguei para a linha de apoio Nos e disseram que os documentos estavam mal preenchidos mas que iam dar seguimento ao processo pedindo á Meo a portabilidade dos meus 2 cartões SIM e confirmando a instalação do serviço para dia 26 Agosto como fiquei aborrecida dirigi-me a uma loja Nos e cancelei tudo mas no dia seguinte a 23 de Agosto liguei novamente para a linha de apoio Nos a confirmar novamente as portabilidades e a instalação garantiram que estaria tudo concluído até dia 25 de Agosto (ultimo dia para poder rescindir os serviços móveis com a Meo) e a instalação para dia 26, o que não aconteceu pois fiquei a aguardar pela informação da ativação das portabilidade e nada (o que valeu foi que no dia 23 resolvi cancelar com a Meo fazendo-o por escrito)é lamentável que cada vez que liguei para a linha de apoio Nos davam uma informação diferente...no passado dia 28 de Agosto resolvi dirigir-me á loja Nos no c.c. Alegro Alfragide afim de fazer outro contrato (pois já não me interessava ir em frente com o que tinha sido efetuado com o agente pois também queria mudar alguns dados nomeadamente os gigas de internet nos telemóveis) a funcionária informou que teria que solicitar a anulação do contrato e que iria demorar uns 2 dias e que depois me contactava para fazer novo contrato dado que a mesma não me contactou no dia 1 de Setembro resolvi ligar para a linha de adesões da Nos a colaboradora verificou que não tinha sido solicitado qualquer pedido de anulação do contrato feito pelo agente e que teria que ligar para a linha de apoio para solicitar a situação mas dado que já gastei cerca de 15€ a ligar para a linha de apoio Nos fiquei sem poder efetuar chamadas, só lamento é que onde resido haja seja somente a Nos a fornecer o serviço fibra...