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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Dívida por rescisão

Resolvida
Patricia Cabral
Patricia Cabral apresentou a reclamação
28 de junho 2016

Venho por este meio reclamar um valor que me estão a debitar com ameaças de tribunal, exigo a copia de contrato e anulaçao de divida uma vez que esta divida já tem mais de meses e nunca veio nada para eu pagar, apresentei queixa na deco e pretendo a copia do contrato para a advogada da deco entrar com um processo contra a NOS

Data de ocorrência: 28 de junho 2016
NOS
22 de julho 2016
Olá Vera Rendeiro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Vera Almeida
NOS
4 de agosto 2016
Olá Vera Lucia Sousa Ribeiro Rendeiro, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 29/07/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Hélder Serol
Esta reclamação foi considerada resolvida
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