NOS - Elevado tempo de espera no serviço de apoio ao cliente

Nuno Oliveira apresentou a reclamação

13 de novembro 2018

Serviço de apoio ao cliente tem vindo a demorar mais de 10 minutos até que a chamada seja atendida pelo assistente. A ultima chamada que realizei demorou mais de 20 minutos até que fosse atendida.

Data de ocorrência: 13 de novembro 2018

NOS

14 de novembro 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

Nuno Oliveira

27 de novembro 2018

Continuo a aguardar resposta.

Nuno Oliveira avaliou a marca

16 de junho 2020

Demasiados problemas a nivel de serviço, apoio ao cliente e transparencia. Não recomendo a não ser que seja a única opção viavel na area de residencia.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida