NOS - Enganado por vendedor

Marcio Aleixo apresentou a reclamação

16 de agosto 2016

Fui enganado pelo vendedor Bruno que esteve na minha morada e ofereceu o serviço de internet 20 megas por 18.22 euros mensais durante todo o periodo de fidelidade (2 anos). Tenho registro das mensagens trocadas por SMS e a garantia de palavra deste vendedor. Porém a fatura com vencimento 27/08 apresenta o valor de 26.49. Ao entrar em contato com a operadora NOS fui informado que o valor de 18.22 era apenas para os 3 primeiros meses e que de nada valiam as mensagens que tenho guardadas. Sinto-me lesionado e enganado moralmente.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2016

NOS

13 de setembro 2016

Olá Marcio Andre de Araujo Aleixo, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Bruno Rosado

NOS

15 de setembro 2016

Olá Marcio Andre de Araujo Aleixo, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 15/09/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado

Esta reclamação foi considerada resolvida