Adquiri um pacote de serviços da NOS, TV+INTERNET com W-IFI com 200 MG de velocidade e TELEFONE A DOIS DIAS ATRÁS.
Ao testar a velocidade do wi -fi ,deparei me com apenas 15 MG de velocidade e reclamei com a NOS.
A NOS disse me que se eu obtive uma velocidade de 200 MG, devo eu ter um aparelho que atenda as estas especificações.
HORA ,não me disseram isto antes de me venderem uma promessa de velocidade.
METERAM UM EQUIPAMENTO EM MINHA CASA QUE A NOS FORNECE SOB COMODATO QUE NÃO ATENDE A NECESSIDADE DOS SERVIÇOS?
A CULPA É MINHA POR CRER QUE ESTAVA A TRATAR COM UMA EMPRESA SÉRIA?
ESTOU A PAGAR ALTO POR UM SERVIÇO QUE NÃO EXISTE?
HOJE EM CONTATO ATRAVÉS DE TELEMÓVEL APÓS RECLAMAÇÃO PELO POSTAL NOS A OPERADORA DIZ ME QUE EU NÃO TENHO A VELOCIDADE CONTRATADA POR QUE NÃO TENHO UM EQUIPAMENTO QUE SUPOSTAMENTE SERIA ADEQUADO A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DESTA EMPRESA QUE ENGANA AS PESSOAS!
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
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