Ontem, após as 21 horas, dirigi-me à loja Nos do Centro Comercial Arena, em Torres Vedras, para proceder à denúncia do contrato que tinha com a NOS (LIGHT), referente a um serviço de televisão por satélite´. Fui atendido na loja e aguardei pelo contacto telefónico como indicado. Cerca de 5 minutos depois recebi o telefonema e lá fui explicando os meus motivos, referindo não ter mais interesse no serviço pois já havia contratado um outro operador. Aparentemente estava tudo a correr bem... Voltei à loja para efetivar o cancelamento e ficar com o comprovativo (cópia do formulário de denúncia). Qual não é o meu espanto quando hoje recebo uma mensagem a dizer que após o 3.º dia útil após o contacto os serviços serão alterados, a mensalidade aumentará 1 euro e entrará em vigor um período de fidelização de 12 ou 24 meses... Não entendo este tipo de funcionamento! Poderão vir a alegar que se trata de um engano, mas a mim cheira-me a burla... E ainda falam em recuperar o cliente...
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