Bom dia,
Pela segunda vez faço uma reclamação aqui, pois da primeira pouco ou nada fizeram pela falha que tiveram.
Os meus pais fizeram um contrato porta a porta por um colaborador identificado da Nos, onde garantiram que tratavam das portabilidades dos nrº de telemovel e encerrariam o contrato da MEO, que já não tinhamos qualquer fidelização.
Da primeira vez que reclamei aqui ligaram-me a pedir desculpas e que iam tratar de toda a situação e o valor das faturas da MEO iam creditar na nossa conta da NOS, pois este valor veio por não terem terminado o contrato com a MEO, ao ligar para a NOS o que nos dizem é que não tem nenhuma informação acerca deste assunto e que não pagam qualquer valor. Pois fiquem a saber que vamos fazer uma reclamação na ANACOM e que vamos até as ultimas consequências para que nos seja devolvido o que nos roubaram, sim porque isto é um roubo.
Já recebemos a facturação da Nos e até o aviso de corte, não iremos pagar qualquer valor, alias faço intenção de juntar ao processo da ANACOM a rescisão do contrato convosco.
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