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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Estou a pagar 40/mbps e tenho uma conexao bastante lenta nada proxima do que devia

Resolvida
Diogo Coelho
Diogo Coelho apresentou a reclamação
22 de novembro 2016

A minha internet fixa esta muito lenta e nao compensa o valor que estou a pagar mensalmente, se esta situaçao nao for resolvida devidamente e imediatamente terei que anular o contrato que tenho convosco.

Data de ocorrência: 22 de novembro 2016
NOS
23 de novembro 2016
Olá Manuel Coelho, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.
NOS
24 de novembro 2016
Olá Manuel Coelho, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 24/11/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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