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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Estou furioso com a NOS

Resolvida
2/10
Abel Cação
Abel Cação apresentou a reclamação
18 de abril 2018

Boa noite, fiz um contrato com a NOS, e não está a correr bem.
Contrato de 105 canais de TV, mas só tenho 89, isto é 15% a menos
Contrato de 20 MBPS, mas só tenho a esta hora 0,9 a 1.1... isto nem sei o que dizer

Data de ocorrência: 18 de abril 2018
NOS
20 de abril 2018
Olá Abel Almeida Cação, asseguramos que estamos a analisar a sua questão.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
7 de maio 2018
Olá Abel Almeida Cação, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 27/04/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Abel Cação
Abel Cação avaliou a marca
5 de dezembro 2018

O problema ainda não está resolvido, por isso não concordo com com o campo que diz (resolvido)

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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