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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Estou sem serviço de telefone fixo e sem qualquer esclarecimento

Sem resolução
4/10
Fernando José Janes Padilha
Fernando Padilha apresentou a reclamação
20 de novembro 2019
Estou desde o dia 17/11 sem serviço de telefone fixo.
O qual tenho tenho contrato de fidelização estabelecido por 24 meses e
facturas pagas a tempo e hora com a entidade NOS.
E sem qualquer justificação para o sucedido, nem resolução à vista.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2019
NOS
8 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Fernando José Janes Padilha
Fernando Padilha avaliou a marca
9 de janeiro 2021

Melhorar a relação com o cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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