NOS - Factura indevida

A 15 de Agosto de 2020 comprei o router da nos 'internet pronta a usar' no site, indo levantar na loja em Viana do Castelo. Lá mesmo, ao fazer o contracto, deram-me a informação dos 14 dias de experiência (informação no site da NOS). Como o serviço, na minha moradia, era muito fraco fui novamente à loja, dia 19 de Agosto de 2020, para devolver o aparelho e cancelar o contracto. Até aqui tudo bem, até receber uma carta no inicio do mês a confirmar a rescisão e a comunicar que iria ter de pagar o contracto até final, isto quando rescindi 4 dias após o inicio do mesmo. Entretanto recebi uma factura de 330€ por algo que não existiu.

Ligaram-me entretanto e fizeram nota de crédito do valor.
A situação estará resolvida, no entanto toda esta situação é lamentável.