NOS - Facturação

No dia 26/09/2017, dirigi-me a uma loja NOS em Viana do Castelo, e contactei com a funcionária de nome F..... Solicitei informação sobre tarifário e pacote NOS, uma vez que tinha fidelização com a Vodafone até 6/10/2017 e queria saber se a NOS tinha melhores condições. Foi-me então dito que o tarifário era de 32.99 com a oferta das duas primeiras mensalidades. Insistiu que aderisse a um tarifário de telemóvel, mas respondi que não estava interessado, pois era raro passar dos 5 euros mensais. Então propôs-me um tarifário de 6,87 euros mensais com oferta da 1ª. mensalidade. Para isso tinha que dar o meu NIB para pagamento em débito direto. Aceitei e por meu espanto, vejo uma mensagem com a fatura para pagar já este mês. Dirigi-me à loja e falei sobre o assunto a mesma funcionária que redigiu o contrato e perguntei-lhe se se lembrava de mim e se se lembrava de me ter prometido a oferta das referidas ofertas o que ela respondeu afirmativamente. Disse que houve um engano e que ia reportar isso. Não satisfeito, pois já me tinha acontecido o mesmo com a TV cabo há uns anos atrás, liguei para a linha 16990, reportando o sucedido, ficando de me dar resposta no dia 16 até as onze horas. Para além disso, também disseram que o meu prédio tinha fibra e que ia ter 120 Mtbs e a velocidade não passa dos 20Mpbs.