Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Falha de internet e telefone fixo
Resolvida
Manuel Terra apresentou a reclamação
5 de julho 2017
Sem qualquer aviso fiquei sem internet e telefone fixo e impossibilitada de contactar com a Nos gratuitamente.Liguei com o telefone de outra operadora e informaram-me que o serviço ia ser reposto ao fim da tarde.Na chamada gastei 2.39 +IVA e pretendo ser ressarcido desta despesa.A NOS prejudica os clientes e não informa previamente destes cortes e não cria canais de comunicação.
Data de ocorrência: 5 de julho 2017
6 de julho 2017
Olá Manuel Terra, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
10 de julho 2017
Olá Manuel Terra, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 10/07/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Patrícia Guedes
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Patrícia Guedes
10 de julho 2017
Hoje, dia 10/07/2017 continuo sem internet e telefone fixo. Já fiz nova reclamação.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.