NOS - Falha de Reparação

No dia 4 de Novembro deixei o meu telemóvel (ipone 6) para reparação com os devidos problemas : (telemóvel nao carrega com nenhum carregador, as colunas estao demasiado baixas, em chamada ouve-se pouco a pessoa do outro lado e quando se liga o telemóvel demora muito tempo a arrancar.) pagando 2,50 por um telemóvel de empréstimo. Bem passado dois dias recebo uma mensagem a me informar que o meu telemóvel já estava pronto. Estranhei mas como nao dizia mais nada como (nao foi possível reparar ou algo do genro) fui levanta-lo, ligo o meu telemóvel ainda dentro do estabelecimento e peço para que me possam emprestar um carregador para ver se tal tinha sido reparado, dizem me que nao tem nenhum para iphone e eu pensado que tudo estava bem disse obrigado e fui me embora. Ainda estava no forum de Almada quando me ligam e reparo que as colunas estao na mesma , dai tomei iniciativa e dirigi me a GMS para pedir um carregador emprestado, e reparo que o telemóvel esta na mesma (igual a como o deixei) volta se a confirmar que nada foi feito em termos de reparação. O que nao percebi foi porque é que me disseram para levantar um telemóvel que em principio como dizia na mensagem já estaria arranjado quando nao estava e também porque é que nao me disseram nada em relação a nem sequer terem mexido no telemóvel depois de ter pago por um emprestado e a também ter perdido tudo o que tinha no meu telemóvel original para nada ...