Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 78733122.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Registo da velocidade de download de hoje às 20h50:
1,69 Mbps
Inadmissível.
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 78733122, apresentada no dia 2022-08-06, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Reconhecem os constrangimentos existentes e “… consideramos ter prestado todos os esclarecimentos pelo que damos a queixa como resolvida …”???
Que falta de profissionalismo e artimanhas pela falta de argumentos !
A situação fica resolvida quando tivermos o serviço que pagamos - resolvam os constrangimentos ou,
devolução das mensalidades até que resolvam esses mesmos constrangimentos !
A velocidade após a marca ter dado como resolvida a reclamação…
5 dias após reclamação continuamos sem qualquer resolução. Lamentável.
Voltaria a fazer negócio?
Celebram contratos que sabem não poder cumprir em alturas de maior fluxo e ficamos prisioneiros de contratos anuais sem que continuem a não investir minimamente na rede local, ano após ano.
Aguardam que a concorrência dê qualquer passo e aí vão todos…
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