Por varias semanas em especial a partir do inicio da Pandemia Covid 19 tenho quebras constantes na Internet, nunca tive Internet mais de 50mbps , mas para mim era mais do que suficiente, nunca criei problemas nisso, no qual o contrato seria 200mbps, a partir dessa altura (Março 2020) a Internet passou para 20/30mbps... e muitas vezes tinha para 2/8 mbps,...e actualmente tenho de ter os dados do telemóvel e partilhar a Internet para o computador, pois está impossível trabalhar com a Internet da operadora NOS, como necessito dela para trabalhar por videoconferência (tele-trabalho), estava a ficar desesperado , pois estava a ficar insuportável, tive de entrar em contacto com a assistência dia 11/12/2020 , o que fui muito bem atendido, e a assistente, entendendo a minha situação, agendou a visita do técnico para o dia seguinte dia 12/06/2020, recebi a msg da NOS a informar a visita que seria das 8 as 13h , fiz questão de estar a manha no local, mas ninguém apareceu, liguei para lá novamente dia 12/06/2020 , a informar a situação... e informaram-me que a visita do técnico esta agendada para o dia 18/06/2020... e nunca teve para dia 12??? , eu recebo uma msg... tinha coisas para resolver ... não fiz o que precisava para fazer ... pois este assunto neste momento era mais importante , e depois informam-me que esta agendado para dia 18... uma semana e um dia sem Internet... o que tenho a dizer é simples ... é impossível trabalhar com uma operadora assim, ou tem muitas avarias ou péssimo serviço
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2020
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