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Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Falhas

Sem resolução
Leandro silva
Leandro silva apresentou a reclamação
7 de agosto 2019

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pela nos
Tenho o serviço tv net e voz
Pago cerca de 33€ mês
Já há 3 meses
Deixei de pagar o serviço apenas porque o serviço está horrivél
Já trocaram equipamentos,
Tudo funciona nos 1os dias
Passado 4 dias fica tudo igual

Deram me uma nota de crédito
Já no
Mês de junho 2019
Apartir do momento em que eu não consigo usufruir da porcaria de serviço
Já falei com gestores
Já fui à sede no campo grande
Dizem para falar com técnicos
E apoio ao cliente
Epah sinceramente
O meu contrato acaba em setembro
Já vai num valor de 68€
Coisa que eu não vou
Nem irei pagar!!!
Peço que enviem as notas de crédito para o mês de julho e agosto ou os que estão em atraso pois não é falha minha mas vossa
E resolvam o assunto caso o assunto não fique resolvido assim que acabar o contrato mudo para outra operadora
E sem bem como rescindir contrato estando em fidelização
Basta uma reclamação de tv
Outra de internet e outra e telefone.
E não quero mais ligações a falar que está em atraso eu sei que está e estou ciente do que acarreta
Mas neste caso tenha a razão do meu lado

Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
NOS
29 de agosto 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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