NOS - Falhas constantes

Mário Abade apresentou a reclamação

22 de outubro 2019

Descobri à muito pouco tempo que indevidamente me foi cobrado 5€ mensais de serviços adicionais de televisão que eu não tinha contratado. Isto aconteceu durante 1 ano. A resolução foi
abater 10€ na próxima factura. Contas erradas julgo eu! (12x5=60€ e não 10€). Como se isto não fosse suficiente hoje estou sem serviços e nem a linha de apoio funciona. Isto não é razão para dar baixa do contrato mesmo tendo período de fidelização?

Data de ocorrência: 22 de outubro 2019

NOS

2 de novembro 2019

Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após a mensagem escrita que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Mário Abade avaliou a marca

4 de novembro 2019

Infelizmente, sendo que eu cliente deste operador desde o tempo em que ainda se chamava TV Cabo, é com muita tristeza que perante as constantes falhas no serviço não o recomendo a ninguém.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador