O serviço de Tv por cabo funciona mal há mais de 6 meses. Alguns canais dão constantemente erro e raramente se consegue aceder ao arquivo para ver algo para trás. Sempre que ligo ao apoio cliente perco 40 a 50minutos em testes e a box fica a funcionar momentaneamente e depois volta ao mesmo. Ficaram de agendar a troca da box e nunca o fizeram. Quando ligo de novo querem fazer de novo testes e eu o pouco tempo tenho de lazer à noite para usufruir do serviço por cabo, não posso, ou porque tenho que ligar para o apoio cliente pela milésima vez ou porque so so me aparecem mensagem de erro quando tento mudar de canal e tenho que ficar sempre pelos 1ºs 4 canais.
Venho por este meio reclamar a substituição da box imediata, pois estou há mais de 6 meses a pagar um serviço que não tenho.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
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