NOS - Falhas de rede

Nuno Pinto apresentou a reclamação

14 de janeiro 2022

Sou cliente NOS e não estou satisfeito com a qualidade do serviço. Nos últimos tempos, especialmente aqui na zona de Lourel - Sintra tem havido muitas falhas de serviço. Nesta semana de 10 a 14 de Janeiro de 2022 o serviço já falhou por diversas ocasiões. Estando em teletrabalho, estas falhas têm sido um constrangimento bastante incómodo para o desempenho das minhas funções.

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022

NOS

17 de janeiro 2022

Caro/a cliente,
Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada

NOS

17 de janeiro 2022

Caro/a cliente,
Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada

NOS

17 de janeiro 2022

Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 17, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Nuno Pinto avaliou a marca

18 de abril 2022

Após vários momentos durante dias sem serviço, paguei a factura por inteiro

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador